
اخبار و رودیدادها
فرایندهای اصلی مجتمع آموزشی تزکیه
خلاصه :
معرفی فرایندهای مدرسه تزکیهفرایندهای اصلی مجتمع شامل :
ـ ارائه خدمات
- ارائه کلیه خدمات تعریف شده در سبد خدمات سالانه موسسه منطبق با الزامات و اجزای شناسنامه خدمات
ـ مدیریت ارتباط با مخاطبان
- تکریم مخاطب، پاسخگویی سریع، صحیح و به موقع به مخاطبان
- اطلاع رسانی و دریافت پیام، ثبت عملکرد خدمات از منظر مخاطبان
- ایجاد یک نقطه تماس جهت ارتباط مخاطب با موسسه
ـ کنترل مدارک و سوابق
- کنترل و اجرای سیستم ایجاد، حذف، بازنگری و به روزآوری مستندات
- کنترل سوابق سازمان اعم از سیستم، پرسنل و فراگیران
- کنترل مستندات درون و برون سازمانی
- کنترل دسترسی به اسناد و سوابق سازمانی
ـ کنترل خدمات آموزشی
- کنترل خدمات منطبق با شناسنامه خدمات
- کنترل ارائه کنندگان خدمات
- کنترل کیفیت خدمات ارائه شده
- کنترل نتایج عملکرد خدمات دریافت کنندگان
ـ مالی و اداری
- بودجه بندی سالانه خدمات، فرایندها و واحدها
- حسابرسی امور مالی خدمات، فرایندها و واحدها
- انجام امور سرمایه گذاری منطبق با رسالت موسسه
ـ ارزشیابی و اعتباردهی
- اجرای آزمون ها و آنالیز نتایج آزمون
- صدور کارنامه و اعتبارنامه ها
ـ نیازسنجی، تحقیق و توسعه
- انجام نظرسنجی، نیازسنجی و سطح سنجی
- انجام فعالیت های تحقیقاتی و پژوهشی جهت ارتقای کیفی و اثربخشی فرایندها و خدمات جاری
- توسعه و بهبود مستمر فرایندها و خدمات بر اساس نیاز مخاطبان در راستای ماموریت های موسسه
ـ برنامه ریزی و طراحی خدمات
- طراحی برنامه آموزشی، برنامه درسی و طرح درس مجتمعی
- استخراج چارت آموزشی موسسه، برنامه ریزی، طراحی و بازنگری خدمات
ـ مدیریت منابع انسانی
- آموزش نیروی انسانی
- استخدام نیروی انسانی
- ارزیابی عملکرد نیروی انسانی
ـ ثبت نام
- جذب و دستیابی به دانش آموزان هدف
- نیازسنجی مخاطبان
ـ تبلیغات و برندسازی
- معرفی فعالیت ها و خدمات مدرسه به مخاطبان به منظور جذب فراگیران هدف
- نماسازی مدرسه
ـ خرید ملزومات و خدمات
- خرید ملزومات و خدمات منطبق با الزامات
- شناسایی و ارزیابی تأمین کنندگان
ـ مدیریت و نگهداری تجهیزات و زیر ساخت ها
- نگهداری پیش گیرانه و تعمیر زیرساخت
- ایجاد محیطی امن و بهداشتی در فضاهای مرتبط
- پیاده سازی و کنترل استانداردهای فیزیکی و زیرساختی مرتبط
ـ پایش و بهبود مستمر
- مهندسی سیستم ها و روش ها در موسسه
- کنترل و بهبود مداوم سیستم ها و روش ها در موسسه